Условия использования

1. Кто мы

The Monkey Tribe — компания горных гидов в Сербии, которую ведёт Бранко («мы»). Создавая аккаунт или записываясь в поход, ты принимаешь эти условия и нашу политику конфиденциальности.

2. Твой аккаунт

• Аккаунт можно создать с 18 лет. Участники младше 18 лет могут пойти с родителем или опекуном — по предварительной договорённости с гидом.
• Указывай настоящие данные и держи их актуальными. В день похода гид полагается на твой телефон, аллергии и экстренный контакт.
• Один аккаунт на человека. Никому не сообщай пароль; ты отвечаешь за то, что происходит в твоём аккаунте.
• Ты можешь удалить аккаунт в любой момент в настройках. Предстоящие походы отменяются по обычным правилам (меньше чем за 48 часов аванс за транспорт не возвращается).

3. Запись в поход

• Место подтверждено, когда сайт пишет, что ты в деле, и приходит письмо с подтверждением.
• Число мест зависит от машин (совместная поездка) или автобуса. Если ты говоришь, что поедешь за рулём, места других зависят от твоих, поэтому предлагай только те места, которые точно будут.
• Когда поход заполнен, можно встать в лист ожидания. Места предлагаются по очереди; предложение держит место 12 часов, потом переходит следующему.
• Если водитель отказался и мест не хватает, мы никогда не удаляем подтверждённого участника автоматически. Мы решаем это с тобой; последние записавшиеся пассажиры могут переместиться в начало листа ожидания.
• Выходы открываются волнами, и мы не можем гарантировать место на конкретную дату.

4. Цены и оплата

Указанная цена — это оплата гида плюс стоимость транспорта, в евро. Платишь наличными в день похода или переводом заранее. Онлайн-оплату картой мы не принимаем. Оплаты отмечаются вручную; если что-то не так, скажи нам.

5. Если ты отменяешь

Отмена бесплатна не позднее чем за 48 часов до выхода. Если отменяешь позже или не приходишь, аванс (стоимость транспорта) не возвращается, потому что машина или автобус уже рассчитаны на тебя. Отменить запись можно на странице похода или в профиле.

6. Если мы отменяем или меняем поход

Мы можем отменить или изменить поход из-за погоды, соображений безопасности, слишком малого числа участников или если гид не может его провести. Если мы отменяем, мы возвращаем всю оплату: переводом, лично или кредитом на другой поход, как тебе удобнее. Если мы меняем дату, время, место встречи или цену, мы пишем тебе, и ты можешь отменить запись на странице похода.

7. Безопасность и риск

• Горные походы несут реальные риски: падения, погода, рельеф, животные, холод, можно заблудиться. Отправляясь в поход, ты их принимаешь.
• Выбирай походы по своей форме, бери снаряжение из раздела «Как это работает» и сообщай нам о важных особенностях здоровья.
• Слушай гида. Гид может изменить маршрут, повернуть назад или попросить кого-то остановиться, если этого требует безопасность, и это решение окончательное.
• Рекомендуем страховку от несчастного случая или с покрытием горноспасательных работ.
• Водители отвечают за свою машину, права и страховку; совместная поездка — договорённость между участниками.
• Мы не отвечаем за ущерб или травмы, кроме случаев нашего умысла или грубой небрежности, а также когда закон не допускает такого ограничения.

8. Как мы себя ведём

Уважай группу, гида, местных и гору: не оставляй следов, никаких домогательств и ничего, что подвергает других опасности (например, приходить в нетрезвом виде). Тем, кто это нарушает, мы можем отказать в записи или закрыть аккаунт.

9. Нашивки и кредиты

Нашивки — просто для веселья, включая Доску позора. Кредиты на бесплатные походы даются на наше усмотрение, не имеют денежной стоимости, не передаются и могут быть исправлены, если выданы по ошибке.

10. Сайт

Мы стараемся, чтобы сайт работал как можно лучше, но не можем обещать, что он всегда доступен и без ошибок. Письма — для удобства; самая свежая информация всегда на странице похода. Фото, которые ты загружаешь, остаются твоими, а нам ты разрешаешь показывать их на сайте.

11. Изменения и применимое право

Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху показывает действующую версию, о важных изменениях мы сообщим письмом. К этим условиям применяется право Республики Сербия, споры рассматривает компетентный суд в Сербии. Твои обязательные права потребителя остаются в силе.